FAQ APLIKACJE
- 1. Co to jest Bolt Food?
Bolt Food to aplikacja dzięki której klienci mają możliwość zamawiania potraw z ulubionych restauracji za pomocą jednego kliknięcia. Usługa wystartowała w Estonii w marcu 2019 roku. W Polsce dostępna od 2020 roku.
- 2. Dostawcy Bolt Food
Dostawcy są niezależnymi profesjonalistami, którzy łączą się z platformą Bolt Food. Korzystając ze smartfona i własnego pojazdu, pomagają w sprawnej realizacji dostaw z lokalnych restauracji.
- 3. Warunki rozpoczęcia współpracy
- 1. Ukończone 18 lat
- 2. Pojazd (rower, skuter, samochód)
- 3. Smartfon z dostępem do Internetu
- 4. Torba termiczna
- 5. Komunikacja w języku polskim lub angielskim
- 6. Dowód osobisty, paszport
- 7. Zdjęcie profilowe
- 4. Rejestracja
- 1. Zarejestruj się na ptdpartner.pl i uzupełnij dane osobowe.
- 2. Wygeneruj i zaakceptuj niezbędne umowy potrzebne do rozpoczęcia współpracy.
- 3. Zarejestruj się w Bolt Food korzystając z podanego linku: Rejestracja Bolt Food.
- 4. Pobierz aplikację Bolt Courier na swojego smartfona.
- 7. Potrzebujesz torby termicznej, zgłoś nam swoją prośbę mailem.
- 8. Posiadasz torbę termiczną, możesz jej używać jest akceptowana przez Bolt Food.
- 9. Jeżeli aktywacja konta przebiegła pomyślnie Ruszaj w miasto.
- 5. Materiały do pracy
Potrzebujesz torby termicznej, zgłoś nam swoją prośbę mailem. Po otrzymaniu torby Bolt Food odliczy depozyt od Twojej pierwszej wypłaty.
Torbę również możesz kupić używaną z rynku wtórnego: Facebook, OLX, Allegro. - 6. Kontakt z zespołem Bolt Food
- Sprawy dotyczące zamówień albo wymagające natychmiastowej interwencji należy zgłaszać poprzez chat na żywo w aplikacji.
- Sprawy dotyczące ogólnych pytań i rozliczeń należy załatwiać drogą mailową pod adresem poland-food@bolt.eu
- 7. Godziny pracy
Dostawy możesz realizować 7 dni w tygodniu od 10:00 – 23:00.
- 8. Rozliczenie Bolt Food
Rozliczenia Bolt Food realizowane są co tydzień w każdy poniedziałek.
- 9. VAT Bolt Food
Firma Bolt Food stosuje podatek VAT odwrócony. W związku z tym jesteśmy zobowiązani pobierać 23% podatku VAT od kwoty brutto.
- 10. Pomoc w Bolt Food
Jeżeli masz problem odnośnie aplikacji Bolt Food i potrzebujesz pomocy skorzystaj: Pomoc Bolt Food.
- 11. Zakończenie współpracy
Jeżeli zdecydowałeś się zakończyć z nami współpracę – wypowiedzenie umowy, możesz podpisać wypowiedzenie poprzez zalogowanie się na swoje konto na: https://panel.ptdpartner.pl;
Ważne: Umowa najmu nie wymaga wypowiedzenia, przestaje obowiązywać wraz z przesłaniem wypowiedzenia umowy zlecenie.
- 1. Co to jest Uber Eats?
Uber Eats platforma do zamawiania jedzenia z Twoich ulubionych restauracji oraz zakupów z marketów. Działa od 2014 roku w holdingu popularnej aplikacji Uber.
- 2. Dostawcy Uber Eats
Dostawcy są niezależnymi profesjonalistami, którzy łączą się z platformą Uber Eats. Korzystając ze smartfona i własnego pojazdu, pomagają w sprawnej realizacji dostaw z lokalnych restauracji.
- 3. Warunki rozpoczęcia współpracy
- 1. Ukończone 18 lat
- 2. Pojazd (rower, skuter, samochód)
- 3. Smartfon z dostępem do Internetu
- 4. Torba termiczna
- 5. Dowód osobisty, paszport
- 6. Prawo jazdy (w przypadku samochodu oraz wymagających tego skuterów)
- 7. Dowód rejestracyjny pojazdu z ważnym przeglądem technicznym (w przypadku samochodu)
- 8. Zdjęcie profilowe
- 4. Rejestracja
- 1. Zarejestruj się na ptdpartner.pl i uzupełnij dane osobowe.
- 2. Wygeneruj i zaakceptuj niezbędne umowy potrzebne do rozpoczęcia współpracy.
- 3. Zarejestruj się w Uber Eats korzystając z podanego linku: Rejestracja Uber Eats.
- 4. Pobierz aplikację Uber Driver dla dostawców.
- 5. Poinformuj nas o chęci dołączenia do floty: tutaj.
- 6. Zaakceptuj zaproszenie w swojej aplikacji Uber Driver.
- 7. Zakup torbę do dostaw korzystając ze sklepu: Uber Sklep.
- 8. Jeżeli aktywacja konta przebiegła pomyślnie Ruszaj w miasto.
- 5. Dlaczego mój dokument w aplikacji nie został zaakceptowany?
Zdjęcia dokumentów dodawane w aplikacji Uber Eats muszą być wyraźne, kolorowe, a na zdjęciach muszą być widoczne cztery rogi Twojego dokumentu. Odrzucane są zdjęcia czarno – białe, ksero, rozmazane i nieczytelne.
- 6. Materiały do pracy
Materiały w postaci torby termicznej do pracy możesz zakupić w sklepie: Uber Sklep
Po zakupie i odebraniu torby będzie już Twoją własnością – nie ma możliwości jej zwrotu.
Torbę możesz kupić używaną z rynku wtórnego: Facebook, OLX, Allegro. - 7. Kontakt z zespołem Uber Eats
- Zakładka pomoc w aplikacji Uber Driver
- Strona internetowa help.uber.com
- 8. Godziny pracy
Dostawy możesz realizować 7 dni w tygodniu od 11:00 – 23:00.
- 9. Rozliczenia Uber Eats
Rozliczenie Uber Eats realizowane są co tydzień w każdy poniedziałek.
- 10. VAT Uber Eats
Firma Uber Eats stosuje podatek VAT odwrócony. W związku z czym jesteśmy zobowiązani pobierać 23% podatku VAT od kwoty brutto.
- 11. Co to są mnożniki w Uber Eats?
Mnożnik to nic innego jak tzw. zwiększony przychód. Dostawcy, którzy otrzymali zamówienie z restauracji, które znajdowało się w ich strefie mnożnika 1.3, zamiast otrzymać za takie zamówienie 10 zł otrzymają 10*1.3 czyli 13 zł.
- 12. Czat dla dostawców
Czat na żywo służy do rozwiązywania tylko problemów z bieżącymi zamówieniami. Jest to najszybszy kontakt z Uberem, dostępny w aplikacji Pomoc. Aby przyspieszyć cały proces komunikacji z działem wsparcia napisz od razu numer zamówienia lub restaurację, którego dotyczy problem.
- 13. Pomoc Uber Eats
Jeżeli masz problem odnośnie aplikacji Uber Eats skorzystaj: Pomoc Uber Eats.
- 14. Zakończenie współpracy
Jeżeli zdecydowałeś się zakończyć z nami współpracę, po otrzymaniu wszystkich należnych środków wypowiedz umowę na https://panel.ptdpartner.pl
Ważne: Umowa najmu nie wymaga wypowiedzenia, przestaje obowiązywać wraz z wypowiedzeniem umowy zlecenie.
- 1. Co to jest Glovo?
Glovo to aplikacja mobilna umożliwiająca zamówienie jedzenia, zakupów czy usługi kurierskiej działającej w obrębie miasta. Glovo jest więc rozbudowaną wersją zakupów z dowozem.
- 2. Dostawcy Glovo
Dostawcy są niezależnymi profesjonalistami, którzy łączą się z platformą Glovo. Korzystając ze smartfona i własnego pojazdu, pomagają w sprawnej realizacji różnych zadań.
- 3. Warunki rozpoczęcia współpracy
- 1. Ukończone 18 lat
- 2. Pojazdu (rower, skuter, samochód)
- 3. Smartfon z dostępem do Internetu
- 4. Ukończone szkolenie
- 5. Umowa z Partnerem
- 6. Dowód osobisty, paszport
- 7. Zdjęcie profilowe
- 4. Rejestracja
- 1. Zarejestruj się na ptdpartner.pl, uzupełnij dane osobowe.
- 2. Wygeneruj i zaakceptuj niezbędne umowy potrzebne do rozpoczęcia współpracy.
- 3. Zarejestruj się w Glovo korzystając z podanego linku: Rejestracja Glovo.
- 4. Przejdź szkolenie online, które otrzymasz na swoją skrzynkę mailową.
- 5. Wypełnij formularz zgłoszeniowy z danymi osobowymi, który otrzymasz w kolejnym mailu.
- 6. Wybierz z listy partnerów PTD Partner i załącz podpisaną umowę zlecenie.
- 7. Oczekuj na informację od Glovo, w celu weryfikacji danych i ustalenia miejsca wysyłki materiałów.
- 8. Po otrzymaniu materiałów do pracy, należy zapoznać się z instrukcją aktywacji konta i informacjami przesyłanymi mailowo.
- 9. Jeżeli aktywacja konta przebiegła pomyślnie, w kalendarzu aplikacji rezerwujesz godziny, w których chcesz pracować. Ruszaj w miasto.
- 5. Jak działa Glovo?
Pełne wyjaśnienie działania Glovo znajdziesz tu: Poradnik Glovo
- 6. Aktywacja konta
Aktywacja konta dostawcy Glovo może potrwać od 1 do 21 dni. Aktywacja konta dostawcy jest uzależniona od aktualnego zapotrzebowania na dane miasto. Rekrutacja na nowe miasta otwiera się co Wtorek. Tylko, kiedy rekrutacja na dane miasto jest otwarta, partner flotowy może aktywować Twoje konto.
- 7. Dlaczego nie mogę zalogować się do aplikacji?
- Sprawdź czy otrzymałeś/aś dane do logowania do aplikacji Glovo Rider mailowo lub SMS
- Skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” w aplikacji Glovo Rider w celu zrestartowania hasła
- Skontaktuj się z partnerem flotowym
- 8. Kontakt z zespołem Glovo
- Kontakt dotyczące zamówień albo wymagające natychmiastowej interwencji należy zgłaszać poprzez chat online w aplikacji.
- Kontakt z Glovo odbywa się za pomocą aplikacji Glovo Rider, poprzez ikonkę słuchawki w prawym górnym rogu.
- 9. Godziny pracy
Dostawy możesz realizować 7 dni w tygodniu od 08:00 – 24:00.
- 10. Jak mogę rezerwować bloki czasowe?
Kalendarz jest otwierany raz w tygodniu.
W czwartki od godziny 16:00 do 21:00 można rezerwować bloki czasowe na kolejny tydzieńW aplikacji dla kurierów możesz swobodnie rezerwować godziny pracy. Kalendarz najpierw otwiera się dla kurierów, którzy mają najwyższą punktację za doskonałość.
Ważne: Postaraj się rezerwować godziny, w których będziesz dostępny do pracy. Bloków czasowych oznaczonych kłódką nie można anulować.
- 11. Ranga
Ranga pomaga określić reputację kuriera jako niezależnego usługodawcy na podstawie takich kryteriów jak oceny klientów, zamówienia realizowane w godzinach wysokiego zapotrzebowania oraz ilość dostaw.
- 12. Rozliczenia w Glovo
Rozliczenia w Glovo realizowane są co tydzień, w Środy.
- 13. Gotówka w Glovo
Jedną z metod płatności za zamówienia jest gotówka. Pozwala to nam dotrzeć do większej liczby Klientów oraz zwiększa Twoje szanse na otrzymanie napiwku przy oddaniu zamówienia.
Gdy dostajesz pieniądze od Klientów – saldo rośnie. Jego stan zmniejsza się natomiast, gdy płacisz w sklepach za zakupy. Warto przygotować się właśnie na wydawanie reszty i posiadanie przy sobie rozmienionych pieniędzy na drobniejsze kwoty.
Optymalne saldo gotówkowe kuriera Glovo powinno wynosi 60 zł. Jeśli pod koniec dnia jest ono większe, to otrzymasz powiadomienie z aplikacji o konieczności wypłaty dla siebie pieniędzy na poczet swojego wynagrodzenia. Podana kwota należy już do Ciebie i zostanie odjęta od przelewu za cały okres rozliczeniowy.
- 14. Rozbieżności w gotówce Glovo
Rozbieżności pobranej gotówki z Glovo wynikają z faktu, że rozliczenie dostaw jest od niedzieli do niedzieli, natomiast gotówki – od wtorku do wtorku.
Jeżeli w okresie dwóch tygodni między niedzielami zarobisz 1000 zł za dostawy i pobierzesz 250 zł w gotówce – a w poniedziałek i wtorek po zakończonym tygodniu pobierzesz 50 zł gotówki – to w rozliczeniu pojawi się kwota 300 zł, a nie 250 zł.
- 15. VAT w Glovo
Podane w aplikacji kwoty są kwotami netto. Glovo jest płatnikiem podatku VAT w Polsce, w związku z czym to Glovo płaci 23% VAT od przewozu rzeczy – dostawca nie jest nim obciążany.
- 16. Zakończenie współpracy
Jeżeli zdecydowałeś się zakończyć z nami współpracę, po otrzymaniu wszystkich należnych środków wypowiedz umowę na https://panel.ptdpartner.pl
Ważne: Umowa najmu nie wymaga wypowiedzenia, przestaje obowiązywać wraz z wypowiedzeniem umowy zlecenie.
- 1. Co to jest Stuart?
Stuart jest przodującą w Europie platformą logistyczną, łączącą przedsiębiorców wszystkich branż z flotą niezależnych, geolokalizowanych kurierów. Dzięki Stuart każdy biznes może dostarczać produkty szybko i efektywnie.
- 2. Dostawcy Stuart
Dostawcy są niezależnymi profesjonalistami, którzy łączą się z platformą Stuart. Korzystając ze smartfona i własnego pojazdu, pomagają w sprawnej realizacji dostaw z lokalnych restauracji.
- 3. Warunki rozpoczęcia współpracy
- 1. Ukończone 16 lat
- 2. Pojazd (rower, skuter, samochód)
- 3. Smartfon z dostępem do Internetu
- 4. Ukończone szkolenie
- 5. Podpisana umowa z Partnerem
- 6. Dowód osobisty, paszport
- 7. Zdjęcie profilowe
- 4. Rejestracja
- 1. Zarejestruj się na ptdpartner.pl, uzupełnij dane osobowe.
- 2. Wygeneruj i zaakceptuj niezbędne umowy potrzebne do rozpoczęcia współpracy.
- 3. Zarejestruj się jako dostawca na stronie: Rejestracja Stuart
- 4. Pobierz aplikację Stuart dla dostawców.
- 5. Wykonaj konieczne w rejestracji kroki.
- 6. Zaloguj się do wszystkich niezbędnych platform i ruszaj w drogę!
- 8. Instrukcja Rejestracja Stuart
- 5. Aktywacja konta
Proces uruchamiania konta kuriera w Stuart jest zależny od bieżącego zapotrzebowania i może trwać od kilku godzin do 7 dni roboczych.
- 6. Viva Terminal
Do realizacji dostaw na Stuart, niezbędnym elementem jest aplikacja terminala na telefon – Viva Terminal.
Na stronie Stuart,: pod tym linkiem , znajdziesz instrukcję aktywacji aplikacji Viva Terminal. - 7. Kontakt z zespołem Stuart
Sprawy dotyczące zamówień albo wymagające natychmiastowej interwencji należy zgłaszać poprzez chat na żywo w aplikacji.
- 8. Godziny pracy
7 dni w tygodniu od godziny 08:00 aż do 24:00.
Pracując dla Stuart, kurierzy mają elastyczność co do godzin pracy, decydując samodzielnie, kiedy chcą realizować dostawy.
- 9. Rozliczenia Stuart
Płatności dla kurierów są ustalane w zależności od rodzaju transportu i odległości zlecenia. Rozliczenia są przeprowadzane co tydzień, w Środy.
- 10. VAT Stuart
Podane w aplikacji kwoty są netto. Stuart jest płatnikiem podatku VAT w Polsce, w związku z czym to Stuart płaci 23% VAT od przewozu rzeczy. Dostawca nie jest nim obciążany.
- 11. Zakończenie współpracy
Jeżeli zdecydowałeś się zakończyć z nami współpracę, po otrzymaniu wszystkich należnych środków wypowiedz umowę na https://panel.ptdpartner.pl
Ważne: Umowa najmu nie wymaga wypowiedzenia, przestaje obowiązywać wraz z wypowiedzeniem umowy zlecenie.